近來從中美戰爭到最近的 COVID-19 和烏俄戰爭等影響，全球宅經濟快速發展，這一兩年快速成長，世界各國，特別是在疫情期間，電商銷售都有大幅度驚人的成長，達到歷史新高。另外網路和手機等科技技術的輔助，讓電子商務的接受度和普及度越來越高，同時也帶來驚人的成長率。

        還有很多新的趨勢也慢慢的在影響電子商務營運模式，例如社群媒體的興盛，網紅也逐漸變成電子商務重要的一環，再延伸的線上直播帶貨、社區團購等多元發展，讓電子商務樣貌越來越多元化。

        這樣趨勢下，對於商家來說，銷售渠道會越來越多、單量也越來越多，萬一公司還有B2B營運模式，複雜就夠更，這些客戶需求從快速彙總收單，到庫存數量是否足夠的確認，到倉管單位檢貨出貨，到物流段的運送，和後端財務的帳款沖帳還有發票作業等流程，這些都在在考驗著企業的營運速度和變動機動性，如有有效能快速完成流程和收款才能確保企業營收。

        現行多數客戶有兩種運作方式

• 方式一：透過電商平台本身系統營運
  • 適合企業內部只在少數平台營運或是以B2C為主企業
  • 優點
    • 企業直接在電商平台系統直接操作，從接單到出貨到物流到帳款等全流程都可直接在電商平台直接作業處理，無須另外建置系統平台
    • 很多平台本身也可以協助發票開立，所以對微型企業來說可節省很多作業程序和人力。
  • 缺點
    • 人員需要熟悉多平台的界面和功能，且很多數據資料無法匯總統計，需人工統計。
    • 新產品上架或是部分作業會有人工重複，需要人員用人工方式重複操作，比較耗時易出錯
    • 後端財務帳務部分需另外重新產出，無法產出企業基礎財務報表(資產負債表、試算表、損益表等)

• 方式二：企業本身透過ERP系統做管理
  • 優點：
    • 目前很多電商平台都有API接口，可透過API快速將電商訂單匯入到企業內部同一套系統，如果有B2B業務接單模式時候，也可納入同一套系統做管理。
    • 相關的統計分析可以快速產出，主管還可透過手機直接查看各平台的銷售狀況，可更快掌握企業營運狀況和快速做決策調整。

很多資訊只需要完成一次後，其餘即可快速複製完成，例如商品基本資料。

電商銷售是目前主流，快速是電商營運重要因素之一，初期要能夠快速出貨完成訂單交易，當平台越來越多產品越來越多狀況下，快速掌握每個平台的營運狀況，快速做產品銷售策略的調整，會是企業在電商營運的重點。