大綱：
1、快速一分鐘認識ERP
2、中小企業 ERP 案例與效益
3、如何評估中小企業ERP
快速一分鐘認識ERP
ERP分別是Enterprise企業、 Resource資源 、Planning計畫的縮寫，在1970 年代，當時是製造業蓬勃發展的時期，所以當時管理的重點是物料需求計劃(MRP)管理，以生產用料清單(BOM)展開規劃生產數量&時間、需採購哪些物料…等，持續發展及演化，直到1990 年左右才開始有了ERP這個名詞，將製造管理擴展到企業整體的資源管理，包含銷售、財務、研發…等等。簡單而言，ERP是將上述各個管理重點模組化，再整合企業流程的營運管理軟體，並且讓各個流程產生關聯性到一套管理平台上，以利管理從同一個資料庫中取得所有的數據與資訊做為決策的判斷。
中小企業 ERP 案例
案例一、透過資訊系統加強成本帳務處理能力及取代人工經驗管理
座落於屏東加工出口區的『鎧麗工業有限公司』成立於2014年12月,主要產品與營業項目為五金批發業、製鎖業、金屬結構及建築組件製造。因逐漸體會廠區內人力精實地重要性，以資訊取代人工經驗管理，全面轉型再造，牽繫起鼎新企業資源規劃與鎧麗的永續服務關係。
接單生產後，透過大量人力製作、包裝，於鎧麗廠內一人身兼數職的作業模式，讓管理正視系統管理的重要性，鼎新團隊設身處地的規劃符合鎧麗的流程與導入目標。
管理挑戰
高階期待以資訊取代人工經驗管理，取代手工產出全面轉型。
期能降低手工人為錯誤率提升工作效率，管理帳務成本。
應用效益
以系統紀錄管理，降低紙本EXCEL與WORD作業(50%)。
降低人工錯誤20%(特別是會計帳務處理)，順利產出成本相關財報。
進銷存管控得宜，庫存準確率提升至95%，降低營運成本。
案例二、庫存準確率由30%提昇至95%
滿弓企業的主力產品為十字弓與獵弓，另外還有相關附屬產品，產品從設計、製造、銷售都由滿弓自行開發，是台灣數一數二的十字弓、獵弓廠商。國外許多進行野外打獵與射箭運動都指定使用滿弓企業的產品。希望藉由鼎新SmartERP導入，讓公司的作業流程與系統進行整合，提升庫存數量準確率，並提昇訂單達交率。
管理挑戰
各產品委外加工製程繁雜，無法詳細記載製程間加工費用與不良品數量，造成對加工廠商索賠無門的情況。
共用料件繁多，無法統一管理。
不時有插單狀況，造成現場料件不足，影響訂單交期。
應用效益
導入Smart ERP讓料件領用流向更加落實，庫存準確率由30%提昇至95%，減少盤點虧損。
透過製程管理系統，管理加工廠商進度、不良數量與加工費用。
透過產品結構管理系統建立BOM表，詳細呈現完整的產品結構。
透過製令管理系統，管理並分配料件領用順序，準時完成訂單出貨。
案例三、協調企業資源 提升獲利能量
亞果在創立之初，隨即導入Smart ERP的財務管理及配銷管理系統，並充份利用解決方案的優勢來提昇企業的管理效率及獲利能量，在短時間內打響名號，搶攻蘋果商機。當初之所以選擇鼎新為公司營運上的幫手，全為張總經理的前瞻評估：在公司剛起步的情況下、尚未累積複雜資料前，必須趕緊推動e化，有效掌握內部及庫存管理。擁有需求並多方比較後，還是信任在地深耕30餘年的鼎新，選擇鼎新做為資訊化夥伴。
導入前，內部作業方式皆為excel及紙本控管，並無統一的資料庫及庫存監控機制，造成作業及人力上的重複與資源浪費。在亞果元素高層高度支持下，導入初期，同時使用excel手填表單與ERP表單；目的是讓同仁們熟悉系統操作，同時能重複驗證資料。亞果元素同時導入的模組有：基本管理、庫存、訂單、採購、產品結構、應收付、會計總帳、自動分錄…等，因為有鼎新顧問的專業及亞果元素同仁的支持，讓顧問輔導的經驗與手法能落實到最底層。雖執行過程曾遇到困難，但透過顧問師對上線進度的掌控，得以讓系統順利推動。
管理挑戰
公司草創期，未使用任何系統資源輔助前，內部作業方式皆為excel及紙本控管，並無統一的資料庫及庫存監控機制，造成作業上及人力上的重複與資源浪費。
應用效益
縮短結帳時間，每月初迅速產出上個月的財務報表。
不斷的流程改善，降低無效的資訊溝通所衍生的成本。
落實部門權責管理，解決資訊錯誤及不對稱問題。
嚴密控管庫存，簡易產出報表，幫助快速擬定因應對策。
如何評估中小企業ERP
中小企業ERP一定都會有基礎管理的模組-進銷存(採購進貨管理/訂單銷售管理/庫存管理)，再依管理需求及行業特性選擇是否再加入其它模組，例：製造管理模組、財務管理模組…等，然而，若以進銷存模組，相信各廠牌的ERP進銷存功能方面應該是大同小異。
所以在評估ERP時，請一定要多加考量：
1、『廠商是否有完整的服務團隊』以補足中小企業無資訊背景的員工在執行ERP導入前中後階段所需的專業
2、『模組完整性』以利後續再下一階段繼續優化管理所需增加的模組功能輔助管理需求；還有『功能擴充性』能隨著時代的發展及微軟的更新讓系統持續使用
3、滿足『跨系統整合』讓更多管理工具可以整合在同一個管理平台上，例：條碼管理庫存、機台監控、行動應用、經銷商下單自動產生ERP訂單、業務在外可即時獲知出貨狀況&應收帳款&庫存狀況…
4、『廠商的產業經驗』、『學習平台資源』…等相關的評估重點。
