毅程工業(股)公司於二○○八年成立，其成立前主要是以鑫程椿(股)公司，主營金屬扣件貿易服務，提供標準品扣件產品和客製化螺絲、螺帽及五金製品；然而金屬扣件產業市場瞬息萬變，大量的標準產品流向大陸市場與客製化產品品質要求不斷提升，因此創立毅程工業，從貿易轉向製造，成為「客製化」專業扣件製造商，負責研發、製造、品質控管，而鑫程椿扮演貿易部門負責商品採購及客戶服務，形象一條龍的服務，強化品質、價格、交期與服務的核心競爭力！
黃小玲經理受訪時表示：「貿易和製造廠是不大一樣的，製造業其實相對繁雜很多，從投料到整個產品製程，要做到全程的管理與改善，就是為什麼毅程一開始成立的時候就採用ERP的原因。」從貿易轉向製造業，管理的面向更寬更廣，從創立當時，毅程即導入了鼎新Smart ERP系統進行管理管控，累積了十多年的數據資料與管理經驗，在面臨美中貿易戰與新冠肺炎疫情的第二波危機期，全球轉單效應，讓資訊化在此充份發揮了應用價值！接來下帶您了解Tip Biu-BI敏捷式BI如何協助毅程工業做到即時商業智慧與決策管理！
轉單潮來臨 考驗準時交貨硬實力
自二○一九年開始接連而來的美中貿易戰與新冠肺炎疫情的影響，原本因價格為優先考量的歐美客戶，為確保不斷料而開始轉向台灣下單，優良產品與交期承諾，再度讓世界看到全球扣件王國台灣的岡山螺絲窟」的強勁魅力！
「不只是毅程，很多螺絲廠的接單量都蠻大的，甚至客戶要求空運交件，表示疫情的新常態之下，全球製造與經濟的新制序慢慢回穩運作，而且經過比較，台灣的交期與品質能夠讓歐美客戶回心轉意、重新愛上。」黃小玲經理表示，訂單多的時候怎麼樣去接好單，這才是真功夫！
同時管理毅程工業與鑫程椿兩家公司的黃小玲經理，進一步說明，貿易部門關注的是接訂單，追求的是業績是否達標，而製造廠的管理重點是製程、成本、品質與最重要的交期；眾多的管理監控指標，皆於毅程申請IATF 16949 全球汽車產業品質管理系統驗證時，所設定了各部門的標準作業、部門績效、甚至到每個人的KPI指標設定，在不同業態的兩家公司營運管理，以及錯綜復雜的管理指標中，黃小玲經理開始思索如何在日理千萬機的情境下，做到有效的公司整體營運分析。
比Power BI更有力的 Tip Biu-BI
正在研讀EMBA的黃小玲經理，得知市面上有乙款Power BI工具，可以將Excel報表數據變成視覺化的圖表，激發了她對數據分析的好奇心與數位工具應用的新思維，可惜在運用該工具時需要把數據以 及ERP系統庫的資料全都轉拋成Eexcel報表，再匯入到Power BI，並且再做相關的程式與函數設定，對於Power BI技術的高門檻與繁雜的資料拋轉，令她反而心有餘而”力”不足…
身為管理者持續求學進修，毅程使用的數位工具亦隨企業成長，正巧鼎新客服主管在針對毅程協助用戶服務時，向其推廣Tip Biu-BI敏捷式BI工具，一聽到有這樣功能的服務時，黃小玲經理心裡立即驚呼「就是它！」，因為相較於傳統毅程管理的Excel報表更視覺化、圖表化；也比Power BI還要更方便，能串接ERP即時資料庫，協助在做管理分析決策時，提供最正確與最新的分析圖表！
現在，黃小玲經理可以輕鬆的從管理面板看到目前的訂單筆數、出貨狀況，這些即時連動到ERP系統的即時單據，更可以將二○○八年至今累績而來的歷史資料作比對，舉例來說，可以從趨勢曲線看到某一客戶的訂單有流失的傾向，那麼就可以開啟Tip Biu-BI圖表，和各部門討論研議對策，因為有了真實的數據就能超前預防，業務部門也不再是靠感覺或是事後檢討，而是從ERP的訂單即時連動，從數據的同期比-38%深刻感受到流失，提高警覺性！
從Tip Biu-BI 建置數據趨動毅程新文化
目前毅程使用這套Tip Biu-BI的服務為三人版本，由黃小玲經理、總經理與業務主管共同運用，而這樣令人深刻有感的數據圖表，激發了業務團隊的士氣，毅程透過Tip Biu-BI建置了業務績效獎金即時計算出報表，隨點隨看目前業務達成狀況以及獎金換算，改善了原先因為人工計算錯誤或不夠即時而有不公平、不透明的情況，也減少了因為兩間公司不同業態的二個業務部門獎金的計算助理人力，讓業務人員同心齊力以目標為導向的主動出擊！
「不單只是做當下數據的解讀而已，我們是要有一個趨勢能看到未來的走向，並且不需特別的人員去整理，就自動的產生的分析數據，即時性也提升了。」黃小玲經理表示，這是一個很重要的關鍵！
現在毅程的部門會議，不是請各部門主管在會議上讀報表，而是利用Tip Biu-BI圖表可視化的呈現，透視部門的核心問題，進行原因討論與改善對策，各部門間的資訊可即時彙整，讓溝通變得更簡單，互動成本也降低許多，不僅是在業務層面，在製造生產階段的生產管理、原料庫存管理、財務部門未來三個月的可用資金評估、應收帳款的列管…等，都能每個月、每年逐步地精進管理與成長。
用人工智慧取代人工，讓數位應用展現智慧
回想起過去，做營運分析曾經是最令人困擾的數據分析工作，即使毅程使已經使用了ERP系統，但很多的報表數據憑證全部都要透過報表蒐尋再去把數據匯出來統計，時常要看一個分析圖表，就要從A報表、B報表、C報表先整理成D報表，再拋到Power BI去做所有的圖表化，「這真的是很惱人」黃小玲經理想到過去的作法，不免感嘆現在的人力缺乏，職位招聘等候期長，育才成本又高，因此人力應該投入在更有價值的事務，並用數位工具來取代人工，而Tip Biu-BI就是一個很好的開始！
由於疫情新常態，全球轉單效益使得毅程的訂單滿載，因此目前毅程的新廠區正在建置當中，黃小玲經理表示，過去毅程做好資訊化打底，把ERP的小數據蒐集起來以及老員工經驗累積，為了下一階段的數位優化做準備！
黃小玲經理表示：「過去的經驗都是在現場累績而來的，因此像是不良率的改善、人員效率的提升，這些我們是可以透過數據分析去做優化和掌控的，而這些以前的工人智慧，將要轉化成未來的人工智慧。」
舉例來說，毅程當時建立第一個廠區時買機器的考量就是產能最大化，以前的模具架模方式都是以老師傅的經驗去架，有時候是一個禮拜、有時候是二個禮拜，老師傅才能換線完成，時常造成整個產量的降低或是交期延誤；而新的二廠建設時，機器設備的考量就是導入AI人工智慧做到自動換模，將過去換模的經驗數值去做分析，迎合訂單交期的時效與客戶的需求，最大的不同之處在於單一機台的產能與整廠的產能最大化，這就是毅程對於新產能與舊產能的定義，以達到智慧製造的數位化轉型。
毅程為Tip Biu-BI贊聲 推廣企業全面應用
採訪過程中，黃小玲經理表示，從過去數據與現在的即時分析，到能掌握到未來趨勢的預防預警…等，未來還會再持續深化各部門管理的分析與運用，更提到一個共好的概念：「應該要把Tip Biu-BI這麼好的軟體推廣到各地去，或是不同的產業也來使用，讓大家都知道！因為毅程使用起來，無論是功能性或是帶來的效益，我是覺得非常的優秀」，黃小玲經理熱情的表示，聽說在北部、中部已經有Tip Biu-BI的證言企業用戶在推廣分享，因此毅程很開心能成為南部區域的代言！
台灣曾經有全球螺絲工廠的美名，不同的產業領域更有多家企業是在世界排名的隱形冠軍，台灣企業家的精神就是踏實、勤奮地做事，另一方面也顯示出台灣企業的老實與保守特性；黃小玲經理認為無論是毅程也好或任何產業，若能有好的應用工具，就能讓更多的企業立即增加競爭能力！
